משלוחים והחזרות
כאן תמצאו בקצרה את זמני האספקה, עלויות המשלוח ותנאי ההחלפה וההחזרה. התנאים המלאים מופיעים בתקנון האתר, והם הקובעים.
זמני אספקה
- מוצרים שנמצאים במלאי: עד 10 ימי עסקים.
- טפטים: עד 10 ימי עסקים. אם מזמינים גם התקנה, היא מתבצעת תוך 14–21 ימי עסקים מאישור הסקיצה או ההדמיה.
- ימי עסקים הם ראשון עד חמישי, ללא ימי שישי, שבת וחגים. הזמנה שבוצעה אחרי 16:00 או ביום שאינו יום עסקים נחשבת כמבוצעת ביום העסקים הבא.
- ליישובים מרוחקים, כמו אילת, יישובי הערבה, מעבר לקו הירוק והגולן, ייתכנו עיכובים ולא נוכל להתחייב לזמן אספקה של עד 10 ימי עסקים.
- זמני האספקה הם משוערים, ושינויים או תוספות להזמנה עלולים להאריך אותם.
עלות משלוח
- חיפויי קיר: 349 ₪ להזמנה, גם אם מזמינים כמה חיפויים יחד.
- שאר המוצרים: 99 ₪ להזמנה.
- העלות המדויקת מופיעה בעגלה לפני התשלום.
ביטול והחזרה
- אפשר לבטל רכישה של מוצר שאינו בהתאמה אישית בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המפרט את פרטי העסקה, לפי המאוחר.
- את ההודעה על הביטול אפשר לשלוח בדוא"ל, בטלפון או בכתב.
- דמי ביטול: עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם. אין דמי ביטול כשהביטול נובע מפגם, מאי-התאמה לתיאור, מאיחור באספקה או מהפרה אחרת של החברה.
- ההחזר הכספי ניתן לאמצעי התשלום בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
- המוצר מוחזר באריזתו, בתיאום מראש עם שירות הלקוחות. עלות ההחזרה על הלקוח, אלא אם הביטול נובע מהפרה של החברה.
- לקוח עם מוגבלות, בן 65 ומעלה או עולה חדש רשאי לבטל תוך 4 חודשים, אם התקיימה שיחה עם החברה במהלך העסקה, בכפוף לדין.
מוצרים בהתאמה אישית
טפטים מודפסים לפי המידות שנמסרו בהזמנה, ולכן הם מוצר בהתאמה אישית. כך גם שאר המוצרים שאינם ממלאי. לא ניתן לבטל הזמנה שלהם או להחזירם, וכך גם מוצר שעבר צביעה, שינוי, חיתוך או התקנה.
מוצר פגום או שנפגם במשלוח
אם קיבלתם מוצר פגום או שנפגם במהלך המשלוח, פנו אלינו בהקדם, ונטפל בכך בהתאם לדין: תיקון, החלפה או החזר כספי, לפי העניין, וללא דמי ביטול.
שאלות לפני הזמנה
טלפון: 054-7934934 · דוא"ל: [email protected]
שעות פעילות: ימים א–ה, 10:00–16:00
המידע בעמוד הוא תקציר של התקנון ואינו מהווה ייעוץ משפטי.